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Große Unternehmen, die mithilfe ausgelagerter Entwickler aufgebaut wurden
Weltbekannte Marken verdanken ihren Erfolg dem Outsourcing: Wie haben sie es gemacht?
Größere Kosteneffizienz, Skalierbarkeit, Flexibilität und schnellere Markteinführungszeiten sind nur einige der Vorteile, mit denen wir bombardiert werden, wann immer jemand Outsourcing erwähnt. Es sollte also nicht überraschen, dass der Outsourcing-Markt 2021 einen erstaunlichen Wert von 245,9 Milliarden Dollar erreichte und voraussichtlich mit einer jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von 9,1 % von 2022 bis 2030 expandieren wird.
Dennoch gibt es immer noch eine große Anzahl von Unternehmen, die nicht überzeugt sind, dass Outsourcing der richtige Weg ist.
Und wissen Sie was – wir stimmen zu, IT-Führungskräfte haben einen guten Grund, dies mit Vorsicht zu betrachten.
Bis zu einem Viertel aller Outsourcing-Partnerschaften werden in den ersten zwei Jahren aufgelöst, und die Hälfte überlebt nur bis zu fünf Jahre.
Wie in allen Beziehungen gibt es auch in den professionellen Beziehungen zwischen den Outsourcing-Partnern gelegentlich holprige Phasen. Wenn man diese richtig angeht, werden diese scheinbar schädlichen Probleme zu kleinen Hürden, die schließlich zu erfolgreichen Partnerschaften führen.
Tatsächlich haben einige der größten Marken auf dem Markt ihre Größe und ihren Ruf aufgebaut, weil sie den Schritt ins Outsourcing gewagt haben.
Zuerst möchten wir Ihnen etwas über diese Marken erzählen, und dann teilen wir ein paar bewährte Tipps, wie auch Sie Outsourcing-Herausforderungen meistern und möglicherweise globale Anerkennung aufbauen können.
8 Unternehmen, die dank Outsourcing gewachsen sind
Die Liste erfolgreicher Unternehmen, die auf den Schultern von ausgelagerten Teams stehen, könnte lang sein. Für diesen Artikel haben wir jedoch die Crème de la Crème ausgewählt, um zu zeigen, wie groß man mit dem richtigen externen Team werden kann.
GitHub
Heute kennen wir GitHub als eine der unverzichtbaren Plattformen, die Entwickler verwenden, um ihren privaten Code zu erstellen, zu bearbeiten und zu teilen. Der komplette Backend-Bereich von GitHub wurde jedoch von einem Outsourcing-Team entwickelt. Der Gründer hatte eine gute Idee, benötigte jedoch erstklassige Git-Expertise. Ihr Budget war nicht ausreichend, um die Kosten für einen Vollzeitentwickler zu decken, also holten sie sich einen Teilzeit-Berater für das Backend. Er schrieb Gist, die Sharing-Funktion von GitHub, und heute ist dieser externe Berater GitHub’s CIO.
Ein hervorragendes Beispiel dafür, wie ein strategischer Ansatz zur Kostensenkung zu einem profitablen Ergebnis führen kann, oder?
Google ist kein Unbekannter, wenn es darum geht, interne Projekte an externe Firmen auszulagern. Dadurch können sie neue Dienste schneller hinzufügen und ihren internen Teams gleichzeitig genügend Raum lassen, sich auf die Kerngeschäftsprozesse zu konzentrieren.
Eines der ersten großen Projekte dieser Art war AdWords im Jahr 2011. Heute generiert AdWords Milliarden von Dollar Umsatz und beweist, dass Outsourcing nicht nur Kosteneffizienz bringt, sondern auch eine hohe Rendite liefern kann. 2014 kündigten sie eine offizielle Partnerschaft mit Globant an, einem Technologie-Dienstleister aus Lateinamerika, mit dem sie an Projekt Ara arbeiteten.
2018 übertraf die Anzahl von Googles externen Auftragnehmern offiziell die Anzahl der internen Mitarbeiter.
Slack
Slack ist eines der beliebtesten Kommunikationstools für Unternehmen. Es wurde von einer Firma namens Tiny Specks (jetzt Slack Technologies Inc.) gegründet, aber vielleicht wussten Sie nicht, dass es hauptsächlich von MetaLab entwickelt wurde. Diese kanadische Design-Outsourcing-Firma verfeinerte die App, das Logo und das Webdesign – genau das, was Millionen von täglichen Nutzern anzieht.
Slacks großer Erfolg führte dazu, dass mehr Aufträge an MetaLab gingen, das Outsourcing-Verträge mit Firmen wie Coinbase und Brit+Co unterzeichnete.
Slack ist ein großartiges Beispiel dafür, wie das Outsourcing von Schlüsselentwicklungs- und Designprozessen in den frühen Phasen einen soliden Grundstein für den langfristigen Erfolg legen kann. Tiny Specks trat mit einem Prototypen an MetaLab heran, und das zu 100 % ausgelagerte Team verwandelte das Tool in einen globalen Erfolg.
Skype
Ein weiteres weltbekanntes Online-Kommunikationstool – Skype, die OG-Videokonferenzplattform – wurde dank remote Experten entwickelt. Obwohl die Gründer aus Dänemark und Schweden stammten, wurde die Plattform tatsächlich von einem jetzt berühmten estnischen Team (Ahti Heinla, Priit Kasesalu, Jaan Tallinn und Toivo Annus) entwickelt. Sie waren hauptverantwortlich für das Backend der Plattform und, wie Sie vielleicht erraten haben, wurden sie schließlich die offiziellen Partner – alles dank der gut etablierten Outsourcing-Beziehung.
Erlauben Sie uns, eine weitere Messaging- und Video-Chat-Plattform auf die Liste zu setzen. Mit 2 Milliarden aktiven Nutzern weltweit können wir uns darauf einigen, dass WhatsApp ein riesiger Konkurrent ist. Facebook erwarb es 2014 für 19,6 Milliarden Dollar, aber wie hat alles angefangen?
Die Gründer von WhatsApp engagierten einen iOS-Entwickler aus Osteuropa über eine RentACoder-Plattform, um freiberufliche Entwickler zu beauftragen. Sie waren es, die die App auf die Landkarte setzten, und sobald sie sie im Google Play Store und im App Store hochluden, machte sie SMS-Technologie über Nacht obsolet. Letztendlich wurde dieser Offshore-Auftragnehmer ein Vollzeit-Mitarbeiter bei WhatsApp.
App Sumo
App Sumo wurde von Unternehmer Noah Kagan gegründet und ist heute weithin bekannt als die Anlaufstelle für die besten täglichen Angebote auf Software, Apps, eBooks und Kursen. Es ist besonders beliebt bei Startups und Unternehmern, die sich für Business, Marketing und Technologie interessieren.
Aber es begann als nichts anderes als ein einfacher PayPal-Button und ein Kreditkartenformular. App Sumo sollte ein Nebenprojekt sein, aber Kagan erkannte schließlich, dass er ein starkes Konzept hatte. Er entschied sich, den Kernentwicklungsprozess auszulagern und den technischen Kram den besten Leuten zu überlassen, die er finden konnte.
Basecamp
Eines der bekanntesten Projektmanagement-Tools für Remote-Teams wurde von einem – Remote-Team entwickelt. Die Gründer (die Webberatungsagentur 37Signals) hatten eine innovative Idee, aber nicht die internen Ressourcen, also entschieden sie sich, ein externes Entwicklungsteam zu beauftragen, um das Wachstum der Plattform zu unterstützen. Heute beschäftigt Basecamp mehr als 50 Personen aus der ganzen Welt.
Alibaba
Einer der größten Marktplätze der Welt wurde von Jack Ma gegründet, der die Entwicklung an ein US-Unternehmen auslagerte, da China damals das Talent nicht füllen konnte. Das ausgelagerte Team spielte eine Schlüsselrolle bei der Entwicklung der Plattform und machte es möglich, dass Alibaba mit anderen Marktteilnehmern wie Amazon und eBay konkurrieren konnte.
Aber es ging nicht nur darum, einen spezialisierten Entwickler zu finden. Jack Ma erklärte, dass das Outsourcing Alibaba geholfen hat, ein bilinguales Publikum anzusprechen – sowohl die chinesische als auch die englischsprachige Welt. Sie erweiterten ihre Nutzerbasis global, und dank des US-Teams passten sie das Produkt-Markt-Fit an.
Wie Sie in die große Liga aufsteigen: 6 Outsourcing-Herausforderungen und bewährte Lösungen
Möchten Sie auch auf einer Liste wie dieser stehen? Seien Sie sich nur bewusst, dass es nicht so einfach ist, wie es scheint, und jede einzelne Outsourcing-Beziehung hat ihre Herausforderungen. Obwohl jede Situation einzigartig ist, scheinen die folgenden 6 Probleme jede Outsourcing-Beziehung auf die Probe zu stellen.
1. Schwierigkeit bei der Verwaltung eines Remote-Teams
Wenn Menschen an mehreren Standorten arbeiten, ist es viel schwieriger, ihren täglichen Fortschritt zu überwachen, was mehr Raum für Missverständnisse und (unbeabsichtigte) Fehler lässt.
Was Sie tun können: Definieren Sie einen Kommunikationsstil und die Tools, mit denen Sie bei Bedarf mit dem Remote-Team in Kontakt treten können. Richten Sie eine angemessene Besprechungsfrequenz, Sprint-Reviews und Retrospektiven ein, um sicherzustellen, dass die Meilensteine im erwarteten Zeitrahmen erreicht werden. Ernennen Sie einen Projektmanager, der einen Teil oder die gesamte Zeit darauf verwendet, das Team zu überwachen.
2. Kulturelle Fehlanpassung
Je weiter Sie reisen, um Ihren Partner zu finden, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie jemanden mit völlig anderen Ansichten und Ansätzen für das Projekt treffen. Das bedeutet jedoch nicht, dass Sie nicht auf denselben Nenner kommen können – Sie müssen einfach Ihre Perspektive, Ideen und Pläne kommunizieren, um sicherzustellen, dass alle Parteien in die gleiche Richtung arbeiten.
Was Sie tun können: Suchen Sie nach einem Team mit einer ähnlichen Arbeitskultur und geben Sie klare Anweisungen, was von ihnen erwartet wird. Halten Sie die Kommunikationskanäle offen und lassen Sie sie wissen, dass sie sich frei äußern können, damit sie keine Fragen oder Bedenken zurückhalten.
3. Mangelnde persönliche Bindung
Wenn Ihre Kollegen weit entfernt sind, möglicherweise in verschiedenen Zeitzonen, ist es eine Herausforderung, die Menschen kennenzulernen, mit denen man arbeitet – aber es ist dennoch entscheidend. Erfolgreiche langfristige Outsourcing-Partnerschaften sind die, bei denen Sie dieselbe Bindung zu dem Outsourcing-Team aufbauen wie zu Ihrem internen Team.
Was Sie tun können: Bringen Sie neue Personen ins Büro für Onboarding vor Ort. Organisieren Sie regelmäßige Wissensaustauschsitzungen, kommunizieren Sie regelmäßig und laden Sie alle zu Teambuilding-Events ein.
4. Langes Onboarding
Wenn die Onboarding-Praktiken und -Prozesse schlecht definiert sind, kann es zu langen Einarbeitungszeiten für das Outsourcing-Team kommen. Das Wissen Ihrer internen Mitarbeiter an Outsourcing-Partner weiterzugeben, kann manchmal Monate dauern.
Was Sie tun können: Definieren Sie einen Onboarding-Prozess und bereiten Sie detaillierte Materialien vor. Geben Sie klar an, welche Tools und Technologien Sie verwenden möchten, lassen aber Raum für das Outsourcing-Team, um den besten Ansatz vorzuschlagen.
5. Unklare Spezifikationen
Einige Unternehmen haben Schwierigkeiten, Projekt-Spezifikationen im Voraus festzulegen, was zu Missverständnissen führen kann.
Was Sie tun können: Gehen Sie agil vor. Lassen Sie Raum für Anpassungen und Ergänzungen. Ein Outsourcing-Team hat vielleicht Vorschläge, die Ihnen noch nie in den Sinn gekommen sind.
6. Komplexität
Einige Unternehmen befürchten, dass ihr Projekt zu komplex ist, um es auszulagern.
Was Sie tun können: Arbeiten Sie zuerst an einfacheren Bereichen. Sobald das externe Team diese gemeistert hat, können Sie zu komplexeren Aufgaben übergehen. Richten Sie regelmäßige Code-Reviews ein und lassen Sie einen internen Ingenieur Feedback geben.
Bereit für Outsourcing?
Wenn Sie bereit sind, das richtige Outsourcing-Team zu finden, steht Ihnen Nearup zur Verfügung, um Ihre Strategie maßzuschneidern und die besten Entwickler zu finden, die sich Ihrem Team anschließen. Wir haben starke Beziehungen zu geprüften Fachleuten aufgebaut, die mit einer breiten Technologiestack arbeiten, Lösungen von Grund auf entwickeln und langfristiges Wachstum ermöglichen können.
Lassen Sie uns Ihre Idee wissen, damit wir das beste Talent finden, das sie in die Realität umsetzen kann.